Pedidos e marcações
Clientes que faltam às marcações: o que fazer antes de cobrar sinal
Antes de cobrar sinal, testa quatro medidas simples: lembrete com resposta, regra de cancelamento escrita, confirmação e lista de espera.
Blog
Respostas a dúvidas que aparecem antes de pedir ajuda.
Escrevo sobre o que vejo repetir-se em negócios pequenos de serviços: pedidos que se perdem, formulários que não chegam para responder, tarefas feitas à mão todas as semanas. Cada artigo explica o problema, dá um primeiro passo que podes fazer sozinho e diz onde é que a solução já exige uma decisão tua.
Artigos
Procura a tua dúvida
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Pedidos e marcações
Como organizar pedidos de marcação que chegam pelo WhatsApp
Um sítio só para os pedidos, uma lista curta de perguntas e uma regra de confirmação. Chega para deixares de procurar pedidos na conversa enquanto estás a atender alguém.
Pedidos e marcações
O que deve ter um formulário de pedido de orçamento
As cinco perguntas que te deixam responder ou recusar sem trocar mais três emails, o que é melhor deixar de fora e o que a pessoa deve ver depois de enviar.
Página, domínio e email
O teu domínio serve para mais do que o site: email verificado e respostas no mesmo endereço
O domínio que usas no site também pode enviar emails verificados, confirmações de formulário e receber respostas no mesmo endereço. Sem caixa nova para cada coisa.
Página, domínio e email
Perfil de empresa no Google: o que preencher para aparecer nas pesquisas locais
Categoria certa, zona, horários, fotografias reais, avaliações respondidas e ligação ao site. O essencial para aparecer quando alguém procura o teu serviço perto.
Página, domínio e email
Precisas mesmo de um site ou chega o Instagram?
O que o Instagram faz bem, o que não faz, e os sinais de que já precisas de uma página própria ao lado do perfil.
Processos e automação
Que tarefas automatizar primeiro num pequeno negócio
Um critério simples para escolher a primeira automação, exemplos que costumam compensar e o que nunca deve correr sem ti.
Página, domínio e email
Uma página simples que ajuda a transformar visitas em contactos
Sete blocos, pela ordem em que as dúvidas aparecem: o que fazes, para quem, onde, quanto custa, como funciona, porque confiar e como pedir.
Não encontrei nenhum artigo sobre isso. Tenta outra palavra, ou pergunta-me directamente.
Os exemplos são fictícios e, quando falo de regras ou produtos de terceiros, indico as fontes no fim de cada artigo. Cada texto é revisto por mim antes de ficar aqui.
O teu caso não está aqui?
Conta-me como recebes os pedidos hoje e o que mais te custa. Digo-te com franqueza por onde começava, mesmo que a resposta seja não mudar nada.